สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

สัปดาห์ที่ 8 : (ระหว่างวันที่ 19 - 23 ธันวาคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ
- ทำไฟล์บันทึกข้อมูลรอบสัปดาห์ [The Scheduling Task of Weekly] ในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 7 Sheet
- ถ่ายรูปเกจ์ระดับน้ำมันของเครื่องสำรองไฟฟ้าด้านล่างอาคาร บริเวณที่จอดรถ
- จดบันทึกอุณหภูมิห้อง Server จาก Monitor และเครื่องสำรองไฟ[ทุกวัน วันละ 4 เวลา ได้แก่ 08.30น. 11.30น. 14.30น. 17.30น.] 
- ตรวจสอบ skill ของพนักงานใน Sheet Excel ว่าตรงกับข้อมูลที่มีในโปรแกรม CMS หรือไม่ และลบUser พนักงานที่ลาออกไปแล้ว
- ลงโปรแกรม Nice Supervisor Monitor Agent และ CMS Super visor Moniter Agent
- ตัดสายแลน และต่อหัว RJ 45 จำนวน 20 หัว

ปัญหาที่พบ
- ลงโปรแกรมแล้ว User บอกว่ายังไม่ได้ลง

การแก้ไขปัญหา
- เนื่องจาก User ไม่รู้ว่าลงโปรแกรมแล้วเนื่องจากที่หน้า desktop ไม่มีโปรแกรม ต้องสร้าง shotcut ให้ User พร้อมทั้งอธิบายสาเหตุที่ไม่เข่าใจว่าลงไปแล้ว

ประโยชน์ที่ได้รับ
- สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้ากับพนักงาน (User) เพื่อให้คุ้นเคยกับสถาณการณ์